プライバシーポリシー

3D内見AI 運営事務局（以下「当社」）は、「3D内見AI」（naiken3d.com およびその埋め込み。以下「本サービス」）で取り扱う情報について、次のとおり定めます。本サービスは個人を特定しない設計を基本にしており、氏名や連絡先を取得するのは、閲覧者ご自身が問い合わせ・内見予約を送信するときだけです。

1. 取得する情報

場面取得する情報取得しないもの
3D 内見の閲覧ブラウザが生成したランダムな識別子（閲覧者 ID・セッション ID）、閲覧した物件・部屋・表示モード、滞在時間、家具を置いた操作、流入元（utm パラメータ、参照元サイトのホスト名のみ）、埋め込み表示かどうか氏名・メールアドレス・IP アドレス・端末の識別番号・参照元の完全な URL。ID は氏名等と結び付けません
AI への質問質問文、質問した物件・回数（閲覧者 ID 単位）質問文は回数制限と品質改善の目的以外に使いません
問い合わせ・内見予約お名前、連絡先（メールアドレスまたは電話番号）、希望日時・人数、メッセージ、送信時に見ていた 3D の表示状態入力いただいた以外の情報
掲載者（不動産会社）の管理画面会社名・担当者の連絡先、登録した物件情報・写真、管理用トークンの利用記録—
通信の記録配信基盤（Cloudflare）が、障害調査と不正利用防止のために IP アドレス・ブラウザの種類・日時等を短期間記録します当社はこれを個人の特定や行動分析に用いません

2. 利用目的

3. ブラウザに保存する情報（Cookie 等）

本サービスは、閲覧者 ID・お気に入り・比較リスト・表示設定を、お使いのブラウザの localStorage / sessionStorage に保存します。広告目的の Cookie や、第三者のトラッキングタグは使用しません。ブラウザのサイトデータを削除すると、これらは消え、閲覧者 ID は新しく生成されます。

4. 外部への送信・第三者提供

送信先送る情報目的
Cloudflare, Inc.本サービスのすべての通信・保存データ配信・データベース・画像の保管（当社の委託先）
Anthropic, PBC または OpenAI（AI 解説の生成）質問文と、対象物件の公開情報（間取り・寸法・設備等）解説・回答の生成。閲覧者の氏名・連絡先・ID は送りません。API 経由の送信内容は、各社の API 利用規約により学習に使われません
物件の掲載者（不動産会社）問い合わせ・内見予約の送信内容、および物件単位で集計したレポート閲覧者への連絡、掲載の改善。掲載者は自社の個人情報保護方針に従って取り扱います

上記のほか、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。Cloudflare および AI 事業者のサーバーは日本国外（主に米国）にあり、各社は自国の法令に基づく個人情報保護の枠組みを備えています。

5. 保存期間と削除

6. 安全管理

通信はすべて暗号化（HTTPS）します。管理機能は認証トークンで保護し、AI 事業者の API キー等の秘密情報はサーバー側にのみ保管し、ブラウザには送りません。個人情報にアクセスできる者を必要最小限に限定します。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からの、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求は、下記の窓口で承ります。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。問い合わせ・内見予約の内容は掲載者にも渡っているため、掲載者が保有する分については掲載者にもご請求ください（当社から取り次ぐこともできます）。

8. 改定

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲示した時点から適用します。

9. お問い合わせ窓口

事業者名3D内見AI 運営事務局
連絡先[email protected]

制定日：2026年9月19日